Se você cancelou sua assinatura no HearNow, é muito fácil reativá-la por meio da sua conta. Basta seguir as instruções abaixo para o seu caso.
Seu site está ativo e pago até o fim da assinatura
Se o seu site ainda estiver ativo (você cancelou, mas ainda há tempo pago restante na assinatura), você poderá reativar a conta com estas etapas:
- Acesse sua conta no HearNow, acessando hearnow.com/settings
- Se você tiver diversos sites no HearNow, selecione o site que você deseja reativar
- Clique em "Reativar" no menu principal de configurações
Se você NÃO tiver informações de pagamento no registro
Você deverá inserir as informações de pagamento para poder Reativar o site. Clique em Payment Preferences (preferências de pagamento) ou Update Payment Info (alterar informações de pagamento) para digitar as novas informações de pagamento.
Você não será cobrado até a data da próxima renovação da assinatura, que você pode ver na tela Update Payment Info.
Se você tiver informações de pagamento registradas:
Clique em "Payment Preferences" na barra vermelha OU em "Update Payment Info" levará à seção de alteração das informações de pagamento. Você verá um link para reativar. Ou poderá ir diretamente ao link Reactivate (reativar) a partir do menu Account Settings.
Seu site está inativo e desativado
Quando você entrar na conta do HearNow, clique no álbum que deseja reativar.
Nas configurações do lançamento, você verá uma mensagem com um aviso em vermelho: "Your subscription is expired" (sua assinatura expirou) com um link para Payment Preferences/Update Payment Info.
Como sua assinatura anterior está expirada, o HearNow guiará você por algumas etapas simples para criar outra. Você deverá escolher seu plano e confirmar todas as suas novas informações de pagamento, antes de reativar.
Reativação bem-sucedida
