Para a segurança de nossos clientes, não podemos aceitar solicitações de encerramento de contas por telefone ou por email, mas é muito fácil cancelar a partir da sua conta.
Cancelar títulos e fechar conta
Para cancelar e fechar sua conta do HearNow, você deve antes cancelar todos os títulos ativos da sua conta. Isso fechará sua conta automaticamente.
Para fazer isso, siga estas instruções:
- Acesse sua conta em https://hearnow.com/login
- Clique em EDIT nos títulos que for cancelar no serviço do HearNow
- Clique em ACCOUNT SETTINGS (configurações da conta)
- Clique em CANCEL SUBSCRIPTION (cancelar assinatura)
- Preencha este formulário e clique no botão CANCEL SUBSCRIPTION na parte inferior para enviar*
*Observação importante: Se você for apenas cancelar o serviço para um título, embora o formulário informe "Close Account" (fechar conta), somente o título em questão será cancelado.
Como cancelar diversos títulos ativos
Se você tiver diversos títulos ativos, deverá cancelar um por um. Não há como cancelar todos de uma só vez.
Depois que sua conta ou o título ativo tiver sido cancelado, enviaremos um email de conformação para você.
Meus títulos na CD Baby
Se você tiver títulos ativos na CD Baby, o cancelamento da sua página no HearNow não cancelará seu título na CD Baby, e vice-versa.
Para cancelar também a distribuição na CD Baby, clique aqui.